Nu har EU:s nya regler när det gäller fast telefoni, mobiltelefoni och internet börjat gälla. För kunderna innebär det bland annat kortare väntetider vid byte av teleoperatör.
EU:s nya bestämmelser ska öka konkurrens inom telekomsektorn och förbättra servicen för kunderna.
Bland annat ska konsumenter på en arbetsdag kunna byta teleoperatör utan att ändra nummer. Dessutom ska kontrakten blir tydligare och den maximala kontraktstid vara på 24 månader för förstagångskontrakt.
Operatörerna är även skyldiga att erbjuda tolvmånaderskontrakt, vilket ska ge kunderna fler möjligheter att byta operatör om de får ett bättre erbjudande.
Skydd för internetanvändare
Integritetsskyddet och säkerheten på nätet har också stärkts. Internetanvändare ska bli informerade om hur trafiken kan styras, till exempel genom att välja uppkopplingshastighet och ange ett kostnadstak, skriver EU-upplysningen.
Som kund kan du även ställa krav på medgivande vid lagring av eller tillgång till uppgifter i användarterminaler.
Följ länken för att veta mer
EU:s nya bestämmelser ska öka konkurrens inom telekomsektorn och förbättra servicen för kunderna.
Bland annat ska konsumenter på en arbetsdag kunna byta teleoperatör utan att ändra nummer. Dessutom ska kontrakten blir tydligare och den maximala kontraktstid vara på 24 månader för förstagångskontrakt.
Operatörerna är även skyldiga att erbjuda tolvmånaderskontrakt, vilket ska ge kunderna fler möjligheter att byta operatör om de får ett bättre erbjudande.
Skydd för internetanvändare
Integritetsskyddet och säkerheten på nätet har också stärkts. Internetanvändare ska bli informerade om hur trafiken kan styras, till exempel genom att välja uppkopplingshastighet och ange ett kostnadstak, skriver EU-upplysningen.
Som kund kan du även ställa krav på medgivande vid lagring av eller tillgång till uppgifter i användarterminaler.
Följ länken för att veta mer
Inlägg
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar